我们的战略

提高可用性、扩大可持续选择和改善物流

成功的零件业务的基础是强劲的填充率，或能够立即从现有库存中完成订单。几年前，我们专注于这一能力，并在北美和欧洲以行业领先的费率出现。我们在南美取得类似的领导地位方面取得了重大进展，该部门在 2024 年服务的所有四个地区的填充率均达到峰值。

我们不依靠我们的成功 - 我们以他们为基础。2024 年，我们在扩大再制造 （Reman） 产能方面投入了超过 1000 万美元，明年将投产，随着农场寻求替代、低成本替代方案，该业务同比增长 >13%。Reman 不仅可以降低农民的成本和停机时间，而且在我们重复使用材料时，它也有利于可持续性。我们还公布了在法国阿姆内维尔新建 8700 万欧元（超过 9100 万美元）零件分销中心的计划。该设施将采用最先进的技术，配备太阳能电池板、雨水回收系统以及其他可持续和低碳功能。

在内部，该中心将作为运营的核心，利用尖端技术来提高订单履行。它将主要服务于欧洲和中东地区，同时充当“主仓库”，从欧洲向北美、南美和亚太地区供应零件。

该中心以简化的业务方式为标志，将五家工厂整合到一个运营点中，为所有 AGCO 品牌提供支持。它还将为经销商和农民提供全天候的电子商务零件订购，从而提供更加互联、便捷的体验。

数字能力和电子商务销售额的增长

尽管农民是一个重要的行业，但大多数农民必须停止工作，开车去商店获取基本服务和零件。我们的目标是让农民更好地控制车队的维护，并让农民在一天中拥有更多的生产时间。

通过与我们的全球经销商网络的紧密合作，可以实现这一目标。虽然经销商所在地继续在许多当地社区提供农民支持，但移动和数字渠道使农民能够按照他们的条件参与进来。农民可以查看数字零件图书，了解库存中有谁，并在商店购买或在线订购，从而避免不必要的城镇旅行。随着越来越多的农民通过数字渠道购买零件，AGCO 的电子商务销售额持续增长。农民也看到了好处。

对于我们的经销商网络，我们还在欧洲部署了企业对企业订单履行解决方案，使他们的工作更加简单。早期经销商反馈包括：“简单工具，比其他供应商更好、更易使用”和“该工具的游戏规则改变者是什么，具有超级会话、跟踪和追溯等卓越功能。” 此外，我们还部署了爱科聊天机器人来响应经销商的订单和定价查询，超过 30% 的答案在数秒或数分钟内收到，而不是数小时。2025 年，这两项解决方案使经销商能够更轻松地减少客户的停机时间，并将推向其他市场。 

农民们知道，一旦他们购买了一台新机器或部件，我们就不会停止考虑他们的需求；相反，我们仍然致力于在他们的整个设备生命周期需求中积极支持他们。我们将继续专注于一流的零件供应、总拥有成本和数字化解决方案，以提高客户忠诚度并推动该细分市场稳定、高利润的增长。