NOTRE STRATÉGIE
FarmerCore :
Service à
la ferme
Voici FarmerCore
Le modèle de concession traditionnel, où les agriculteurs doivent arrêter leurs opérations pour se rendre dans un magasin physique pour des pièces, des réparations ou de l’entretien, est depuis longtemps en retard pour une mise à niveau. C’est pourquoi AGCO a lancé FarmerCore, une stratégie de distribution transformatrice qui sert les agriculteurs comme ils veulent être servis – à la ferme, en ligne ou chez le concessionnaire.
Service à la ferme
Avec FarmerCore, nous avons inversé le scénario. Au lieu que le fermier se rende chez le détaillant, nos détaillants se rendent à la ferme.
- Accent sur le temps de disponibilité : Les concessionnaires utilisent des données de machines connectées et des alertes proactives pour repérer les problèmes potentiels avant qu’ils ne causent des temps d’arrêt, identifiant souvent les problèmes avant même que l’opérateur ne remarque un code.
- Soutien à la ferme : Nos concessionnaires ont continué à investir dans les parcs de véhicules de service mobile, permettant aux techniciens d’arriver sur place entièrement préparés avec les pièces et les outils spécifiques nécessaires pour le travail. Les deux tiers de notre réseau de concessionnaires en Amérique du Nord ont plus de 50 % de la capacité de service à la ferme.
- Momentum mondial : À la fin de 2025, FarmerCore a pris de l’expansion en Amérique du Nord et du Sud. Au Brésil, notre réseau de concessionnaires a investi dans 70 camions de service supplémentaires pour soutenir cette stratégie axée sur le mobile. En Europe et au Moyen-Orient, trois marchés seront au centre de l’attention pour 2026.
Impact local : Une histoire de détaillant FarmerCore
Atlantic & Southern Equipment avec des emplacements en Alabama, en Géorgie et en Caroline du Nord, prouve déjà la valeur de ce modèle. En adoptant pleinement la stratégie FarmerCore, ils ont continué à se concentrer sur la gestion proactive de la flotte et à offrir l’expérience des concessionnaires sur la ferme. En déployant plus de camions de service et plus d’emplacements de formats alternatifs, la proximité avec les fermes a augmenté sur l’ensemble du territoire.
« Nos clients n’ont pas le temps de perdre du temps sur la route; ils doivent être sur le terrain », déclare Steve Evans, président de Équipement de la région Atlantique et du Sud. « FarmerCore, en particulier Mobile et On Farm, nous a permis de rester plus près que jamais de nos agriculteurs. Nous sommes en mesure de servir correctement nos grands agriculteurs à plus de 60 milles; nous ne sommes pas seulement l’atelier plus tard, nous sommes un partenaire sur le terrain avec eux. »
FarmerCore : Créer un parcours numérique transparent
FarmerCore relie le libre-service numérique à l’ expertise des détaillants locaux pour simplifier la façon dont les agriculteurs configurent l’équipement, financent les achats, accèdent aux pièces et reçoivent le service.
- Construire la flotte numériquement : Les fermiers peuvent configurer les machines en ligne, après quoi les concessionnaires fournissent des devis et examinent les spécifications pour assurer l’alignement avec les besoins du sol, des cultures et des opérations.
Financement simplifié : Les applications de financement numérique réduisent la paperasse et limitent les interactions en personne aux approbations finales.
Pièces sur demande : La visibilité des stocks en direct permet de commander des pièces en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des options de ramassage ou de livraison à la ferme.
Réparations à la ferme : En cas de panne, les concessionnaires réagissent avec un service sur place pour minimiser les temps d’arrêt et éliminer le besoin de transporter de l’équipement hors de la ferme.
Soutien mondial, propulsé par l’IA
FarmerCore tire également parti des dernières technologies pour s’assurer que nos concessionnaires ont les réponses dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin :
- AgBot : Cet assistant alimenté par l’IA aide nos concessionnaires à répondre instantanément aux questions complexes sur les pièces et le service. Intégré au portail AGCONet, il reconnaît l’histoire et la flotte spécifiques d’un concessionnaire pour fournir un soutien personnalisé et haute vitesse.
- Centre d’excellence mondial : Nous avons éliminé les silos régionaux. Lorsqu’un concessionnaire partout dans le monde pose une question technique, le premier membre du soutien disponible, quel que soit son pays, répond immédiatement. L’expertise est toujours disponible.
