UNSERE STRATEGIE
Rechtzeitig
Teile,
Feststoffe
Wachstum
Teile in eine neue Ära des Wachstums bringen
Viele Unternehmen erstellen Fristen, um Projekte auf Kurs zu halten. Auf einem landwirtschaftlichen Betrieb werden die Fristen von Wissenschaft und Natur festgelegt. Typische Aussaat- und Erntefenster dauern jeweils etwa drei Wochen. Wenn eine Maschine während dieses Zeitraums ausfällt, kann der gesamte Arbeitsschritt fehlschlagen.
Wir stellen Landwirte an die erste Stelle, indem wir ihnen dabei helfen, ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden, damit sie Produktivität und Erträge maximieren können. Das bedeutet, das richtige Teil zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu haben – jederzeit. Dies ist für Landwirte von entscheidender Bedeutung und ein Eckpfeiler der AGCO-Strategie für langfristiges, nachhaltiges Wachstum.
AGCOs globaler Geschäftsbereich Ersatzteile liefert weiterhin die höchsten Margen für unser Unternehmen und die Händler und Vertriebspartner, die wir bedienen. Selbst unter schwierigen Marktbedingungen konnte das Segment im Jahr 2024 ein jährliches Wachstum erzielen. Momentum ist auf unserer Seite und wir nutzen es; wir wollen das Segment bis 2029 von heute 1,8 Milliarden US-Dollar auf 2,3 Milliarden US-Dollar ausweiten. So machen wir einen bereits erfolgreichen Teil unseres Unternehmens noch besser.
Höhere Verfügbarkeit, Erweiterung nachhaltiger Optionen und Verbesserung der Logistik
Die Grundlage für ein erfolgreiches Ersatzteilgeschäft ist eine starke Füllmenge – oder die Möglichkeit, Bestellungen aus unserem vorhandenen Bestand sofort zu befüllen. Wir haben uns vor einigen Jahren auf diese Fähigkeit konzentriert und in Nordamerika und Europa branchenführende Raten erzielt. Wir haben erhebliche Fortschritte beim Erreichen einer ähnlichen Führungsposition in Südamerika gemacht, mit den Füllraten in allen vier Regionen, in denen das Segment 2024 auf dem höchsten Stand war.
Wir ruhen nicht auf unseren Erfolgen – wir bauen auf ihnen auf. Im Jahr 2024 investierten wir mehr als 10 Millionen US-Dollar in die Erweiterung der Wiederaufbereitungskapazität (Reman), die nächstes Jahr online gehen wird, und das Geschäft wuchs im Jahresvergleich um > 13 %, da die Betriebe nach alternativen, kostengünstigeren Alternativen suchten. Reman reduziert nicht nur Kosten und Ausfallzeiten für Landwirte, sondern ist auch für die Nachhaltigkeit von Vorteil, da wir Material wiederverwenden. Außerdem haben wir Pläne für den Bau eines neuen Ersatzteilvertriebszentrums im französischen Amnéville in Höhe von 87 Mio. € (mehr als 91 Mio. US-Dollar) vorgestellt. Die Anlage wird auf dem neuesten Stand der Technik sein, einschließlich Solarkollektoren, Regenwasserrückgewinnung und anderen nachhaltigen und kohlenstoffarmen Funktionen.
Im Innern dient das Zentrum als Herzstück des Betriebs und nutzt modernste Technologien, um die Auftragsabwicklung zu verbessern. Es wird hauptsächlich unsere Regionen in Europa und im Nahen Osten bedienen und gleichzeitig als „Hauptdepot“ fungieren, das Teile von Europa nach Nord- und Südamerika sowie in den Asien-Pazifik-Raum liefert.
Das Zentrum ist ein Symbol unseres optimierten Geschäftsansatzes und wird fünf Einrichtungen in einem Betrieb zusammenführen, der alle AGCO-Marken unterstützt. Darüber hinaus bietet es Händlern und Landwirten rund um die Uhr eine Bestellung von E-Commerce-Ersatzteilen, um ein vernetzteres, komfortableres Erlebnis zu bieten.
Wachstum digitaler Fähigkeiten und E-Commerce-Verkäufe
Obwohl es auf jeden Moment ankommt, müssen die meisten Landwirte ihre Arbeit einstellen und in ein Geschäft fahren, um Zugang zu wichtigen Dienstleistungen und Ersatzteilen zu erhalten. Wir möchten Landwirten mehr Steuerung über die Instandhaltung und eine produktivere Zeit im Alltag geben.
Dies ist möglich durch die starke Zusammenarbeit mit unserem globalen Händlernetz. Während die Händlerstandorte die Unterstützung der Landwirte in vielen lokalen Gemeinschaften weiter verankern, ermöglichen mobile und digitale Kanäle es den Landwirten, ihre Bedingungen einzuhalten. Landwirte können digitale Teilekataloge einsehen, um zu sehen, wer ein Teil im Lager hat, und es entweder im Geschäft kaufen oder online bestellen, ohne unnötige Fahrten in die Stadt zu überspringen. Da immer mehr Landwirte Ersatzteile über digitale Kanäle kaufen, wächst der E-Commerce-Vertrieb von AGCO weiter. Auch Landwirte sehen die Vorteile.
Für unser Händlernetz haben wir auch ihre Arbeit vereinfacht, indem wir in Europa eine Business-to-Business-Auftragsabwicklungslösung implementiert haben. Zu den frühen Rückmeldungen der Händler gehörten: „Ein einfaches Tool, das viel besser und einfacher zu bedienen ist als andere Lieferanten“ und „Was für ein bahnbrechendes Tool ist dieses Tool mit großartigen Funktionen wie „Ersetzung“ und „Raupen und Spuren“. Darüber hinaus haben wir den AGCO Chatbot eingesetzt, um auf Anfragen zu Händlerbestellungen und Preisen zu antworten, wobei mehr als 30 % der Antworten innerhalb von Sekunden oder Minuten im Vergleich zu den Stunden eingehen. Beide Lösungen, die es Händlern erleichtern, die Ausfallzeiten der Kunden zu reduzieren, werden 2025 auf zusätzliche Märkte eingeführt.
Die Landwirte wissen, dass wir nicht aufhören, über ihre Bedürfnisse nachzudenken, sobald sie eine neue Maschine oder Komponente gekauft haben. Stattdessen sind wir weiterhin bestrebt, sie proaktiv bei ihrem gesamten Maschinenlebenszyklus zu unterstützen. Wir werden uns weiterhin auf erstklassige Ersatzteilverfügbarkeit, Gesamtbetriebskosten und digital gestützte Lösungen konzentrieren, um die Kundenloyalität zu steigern und das stetige, margenstarke Wachstum des Segments zu fördern.
