A NOSSA ESTRATÉGIA
Atempadamente
Peças
Sólido
Crescimento
Trazer as peças para uma nova era de crescimento
Muitas organizações criam prazos para manter os projetos no caminho certo. Numa quinta, os prazos são impostos pela ciência e pela natureza. As janelas típicas de plantio e colheita abrangem cerca de três semanas cada. Se uma máquina descer durante esse período, toda a operação pode ficar para trás.
Colocamos os agricultores em primeiro lugar, ajudando-os a evitar períodos de inatividade não planeados para que possam maximizar a produtividade e os rendimentos. Isso significa ter a peça certa no lugar certo, no momento certo, sempre. Isto é essencial para servir os agricultores e é um pilar da estratégia da AGCO para o crescimento sustentável a longo prazo.
A unidade de negócios global de peças da AGCO continua a proporcionar as maiores margens para o nosso negócio e para os revendedores e distribuidores que servimos. Mesmo durante condições de mercado desafiantes, o segmento alcançou um crescimento ano após ano em 2024. A Momentum está do nosso lado e estamos a apreendê-la; pretendemos fazer crescer o segmento de 1,8 mil milhões de dólares hoje para 2,3 mil milhões de dólares até 2029. Eis como estamos a tornar ainda melhor uma parte já próspera do nosso negócio.
Aumentar a disponibilidade, expandir opções sustentáveis e melhorar a logística
A base de um negócio de peças bem-sucedido é uma taxa de enchimento forte — ou a capacidade de satisfazer imediatamente encomendas do nosso inventário existente. Focámo-nos nesta capacidade há vários anos e emergimos com taxas líderes da indústria na América do Norte e na Europa. Fizemos progressos significativos no sentido de alcançar uma posição de liderança semelhante na América do Sul, com taxas de enchimento nas quatro regiões em que o segmento serviu em níveis máximos em 2024.
Não nos apoiamos nos nossos sucessos — construímos com base neles. Em 2024, investimos mais de 10 milhões de dólares na expansão da capacidade de remanufatura (Reman), que ficará online no próximo ano, e o negócio cresceu >13% ano após ano, à medida que as quintas procuravam alternativas de custo mais baixo. Reman não só reduz os custos e o tempo de inatividade dos agricultores, como também é excelente para a sustentabilidade à medida que reutilizamos o material. Também revelamos planos para construir um novo Centro de Distribuição de Peças de 87 milhões de euros (acima de 91 milhões de dólares americanos) em Amnéville, França. A instalação será de última geração, completa com painéis solares, um sistema de recuperação de águas pluviais e outras características sustentáveis e de carbono reduzido.
No interior, o centro servirá como o coração das operações, aproveitando tecnologias de ponta para impulsionar o atendimento de pedidos. Servirá principalmente as nossas regiões da Europa e do Médio Oriente, agindo como um “depósito principal”, fornecendo peças da Europa para a América do Norte e do Sul e Ásia-Pacífico.
Emblemático com a nossa abordagem empresarial simplificada, o centro irá consolidar cinco instalações numa única operação, apoiando todas as marcas AGCO. Também fornecerá encomendas de peças de comércio eletrónico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para revendedores e agricultores, proporcionando uma experiência mais conectada e conveniente.
Capacidades digitais crescentes e vendas de comércio eletrónico
Apesar de ser uma indústria onde cada momento é importante, a maioria dos agricultores tem de parar de trabalhar e dirigir-se a uma loja para aceder a serviços e peças essenciais. Pretendemos dar aos agricultores mais controlo sobre a manutenção da frota e tempo mais produtivo no passado.
Isto é possível através de uma forte colaboração com a nossa rede global de concessionários. Embora os locais de concessão continuem a ancorar o apoio dos agricultores em muitas comunidades locais, os canais móveis e digitais permitem que os agricultores se envolvam nos seus termos. Os agricultores podem ver livros de peças digitais para ver quem tem uma peça no inventário e comprá-la na loja ou encomendá-la online, evitando viagens desnecessárias à cidade. À medida que mais agricultores compram peças através de canais digitais, as vendas de comércio eletrónico da AGCO continuam a crescer. Os agricultores também estão a ver os benefícios.
Para a nossa rede de concessionários, também tornámos o seu trabalho mais simples ao implementar uma solução de entrega de encomendas de empresa para empresa na Europa. O feedback antecipado do concessionário incluiu: “Ferramenta simples, muito melhor e mais fácil de utilizar do que outros fornecedores” e “Que mudança esta ferramenta é, com excelentes funcionalidades como Supersession e Track and Trace.” Além disso, implementámos o Chatbot da AGCO para responder a pedidos de encomendas de revendedores e consultas de preços, com mais de 30% das respostas a serem recebidas em segundos ou minutos vs. horas. Ambas as soluções, que facilitam a redução do tempo de inatividade dos clientes, serão lançadas em mercados adicionais em 2025.
Os agricultores sabem que não paramos de pensar nas suas necessidades depois de comprarem uma nova máquina ou componente; em vez disso, continuamos empenhados em apoiá-los proativamente nas suas necessidades de ciclo de vida completo do equipamento. Continuaremos a concentrar-nos na melhor disponibilidade de peças da sua categoria, no custo total de propriedade e nas soluções digitais para impulsionar a fidelização dos clientes e alimentar o crescimento estável e de alta margem de lucro do segmento.
