AGCO Tech Connect
Työkaluvalikoima, joka auttaa jälleenmyyjän huoltoteknikkoa tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.
AGCO Tech Connect sisältää: luovutustarkastuksen (PDI) työkalun, tukikeskuksen ja tietokohteet, joissa on virtaviivaistettu hakutoiminto. AGCO-jälleenmyyjäportaalin kautta jälleenmyyjäteknikot hyötyvät muun muassa seuraavista toiminnoista:
- Osittaisen sarjanumeron haku
- Reaaliaikaiset ilmoitukset
- Valokuvien ja videoiden tallentaminen ongelmista suoraan miltä tahansa mobiililaitteelta – puhelimelta tai tabletilta
Lue lisää AGCO Tech Connectin moduuleista alta.
AGCO Tech Connectin luovutustarkastus (PDI)
Jälleenmyyjä voi suorittaa konekohtaisia toimitustarkastuksia kannettavalla tietokoneella tai mobiililaitteella. Tech Connectin luovutustarkastus varmistaa, että kone on saapunut odotetussa kunnossa, eikä siinä ole valmistusprosessin aikana syntyneitä vikoja tai kuljetuksen aikana mahdollisesti aiheutuneita vaurioita. Tech Connect tukee luovutustarkastusten suorittamista sekä verkossa että sen ulkopuolella, kun Internet-yhteyttä ei ole käytettävissä, joten tietoja ei tarvitse tulostaa, käsitellä ja syöttää uudelleen myöhemmin.
Tech Connect -tukikeskus
Jälleenmyyjäteknikot voivat nopeasti ja helposti luoda ja lähettää onnettomuuksia AGCOlle Tech Connect Webin tai Tech Connect Mobilen avulla, jotta työ saadaan tehtyä. Mobiililaitetuki sisältää iOS- ja Android-puhelimet ja -tabletit.
Tech Connect -tietokohteet
Mahdollistaa AGCOn tietotietokannan käytön virtaviivaistetulla koko tekstin hakutoiminnolla.
Tech Connect Knowledge Objectsin tärkeimpiä etuja ovat:
- Integroitu tiedonhaku, joka poistaa tarpeen etsiä tietokohteita ennen tapauksen lähettämistä
- Täyden tekstin Knowledge Object -haku
- Sisällön suodatus tuotemerkin, konetyypin, sarjan ja/tai mallin mukaan
- Mahdollisuus antaa palautetta Knowledge Object -tasolla
