AGCO Tech Connect
Työkaluvalikoima, joka auttaa jälleenmyyjän huoltoteknikkoa tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua.
AGCO Tech Connect sisältää: luovutustarkastuksen (PDI) työkalun, tukikeskuksen ja tietokohteet, joissa on virtaviivaistettu hakutoiminto. AGCO-jälleenmyyjäportaalin kautta jälleenmyyjämekaanikkomme hyötyvät muun muassa seuraavista toiminnoista:
- Osittaisen sarjanumeron haku
- Reaaliaikaiset ilmoitukset
- Valokuvien ja videoiden tallentaminen ongelmista suoraan mistä tahansa mobiililaitteesta – puhelimesta tai tabletista
Lue lisää AGCO Tech Connectin moduuleista alta.
AGCO Tech Connectin luovutustarkastus (PDI)
Jälleenmyyjä voi suorittaa konekohtaisia toimitustarkastuksia kannettavalla tietokoneella tai mobiililaitteella. Tech Connectin luovutustarkastus varmistaa, että kone on saapunut odotetussa kunnossa, eikä siinä ole valmistusprosessin aikana syntyneitä vikoja tai kuljetuksen aikana mahdollisesti aiheutuneita vaurioita. Tech Connect tukee luovutustarkastusten suorittamista sekä verkossa että sen ulkopuolella, kun Internet-yhteyttä ei ole käytettävissä, joten tietoja ei tarvitse tulostaa, käsitellä ja syöttää uudelleen myöhemmin.
Tech Connect -tukikeskus
Jälleenmyyjien teknikot voivat nopeasti ja helposti luoda ja lähettää raportteja AGCOlle Tech Connect Webin tai Tech Connect Mobilen avulla, jotta työ saadaan tehtyä. Mobiililaitetuki sisältää iOS- ja Android-puhelimet ja -tabletit.
Tech Connect -tietokohteet
Mahdollistaa AGCOn tietotietokannan käytön virtaviivaistetulla koko tekstin hakutoiminnolla.
Tech Connect Knowledge Objectsin tärkeimpiä etuja ovat:
- Integroitu tiedonhaku, joka poistaa tarpeen etsiä tietokohteita ennen tapauksen lähettämistä
- Täyden tekstin Knowledge Object -haku
- Sisällön suodatus tuotemerkin, konetyypin, sarjan ja/tai mallin mukaan
- Kyky antaa palautetta Knowledge Object -tasolla
